冒充淘宝店铺客服人员办理退款退货 在校生被骗近万元

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在校大学生可可昨天(20日)在淘宝网上买了一件女装,减慢接到了“店铺客服”人员打来的电话。在电话中一分钟大发快3豹子对方称可可购买的服装质量发生间题无法发货,希望能为她办理退货退款。起初可可也心存怀疑,但对方报一分钟大发快3豹子出了她在购买该件衣服留下的完整人及 信息,包括她购买时留下的名字、衣服的型号,甚至还准确说出了她的收货地址。这让可可完整相信打电话来的可是我 我店铺的客服人员。

对方并且在电话中要求可可登录支付宝,填写退款协议单,并按照系统提示一步步核对退款,在完成退款总要将收取的双倍保证金退回。在对方的引导下,可可分两次向对方转账共计9790元,而当对方再次责求进行转账时,可可才总是 意一分钟大发快3豹子识到人及 可能性被骗了。然而正当她再次试图核一分钟大发快3豹子实对方的真实身份时,对方却总是 将电话挂断,此后无论可可要怎样拨打,该号码总是 发生关机请况。直到此时,可可才意识到人及 被骗了,她并且报警并联系了淘宝与支付宝客服。

昨天下午,记者采访了支付宝方面。支付宝方查询系统记录后,证实了此事。支付宝方面介绍,在可可在分两笔转账9790元时,系统均可能性发出了警告消息,提示“虚拟点券不可退换,谨防诈骗”。此外支付宝方面表示,会全力配合警方调查,争取帮助受害人挽回损失。昨天记者登录淘宝网卖家店铺后发现,不少店铺都刊登有另一个十根提示,“除阿里旺旺外,不必通过这种形式通知顾客退款或进行支付,请消费者无须轻信来路不明的陌生电话。”